韦尔奇与张瑞敏说了什么？

《海尔人》报道，2008年11月6日，海尔集团CEO张瑞敏在美国波士顿与美国GE公司前CEO杰克?韦尔奇见面餐叙。久仰相逢，必有很多话题，但这两位中美著名企业家着重讨论的根本问题是“如何放权？如何实现员工自主经营？”

在张瑞敏介绍“海尔人人当老板”的管理经验之后，韦尔奇说：“GE创立和发展所依靠的是一种绩效文化，是用这种绩效文化不断鼓励员工去负更大的责任，去创造更多的绩效。当员工去负责任的时候，他们就知道自己会有光明的前途；当员工不去负责任的时候，他们也知道其结果是非常糟糕的。我们时刻把这种文化融入到企业运作的整个过程。”

在谈到执行这种文化所遇到的问题时，特别是在“放权与失控”问题上，韦尔奇说：“GE靠的是非常完善的财务系统。当有人试图摆脱系统控制，做出越轨行为时，系统会自动报警，相关领导能及时采取行动。这个财务系统比我自己的经验丰富得多。”



时议：张瑞敏与韦尔奇所以长时间兴趣聚焦在“放权”与“自主经营”上，是因为这个问题是他们心目中很大的管理课题。多年前，张瑞敏就说过：“韦尔奇不只是把GE做大做强，更重要的是他把GE做小做活。”几年前，韦尔奇在北京作演讲的当天，张瑞敏约我与他讨论企业管理，也是集中关注“让员工人人当老板”这个主题。在我去车间参观时，不论是车间主任，还是正在劳动的员工，都是以老板身份与我谈自己的经营问题。我问车间主任：“你是这个车间的主任？”他说：“ 不，我是这个车间的总经理。”我问工人：“你的工作职责是什么？”他说：“我在用海尔有价提供的车床创造价值。我的业绩，由下一道工序进行评价。他会很认真负责，不然他无法交账。”这给我留下深刻印象。后来，我采访企业“长青树”、万向掌门人鲁冠球时，问他企业管理追求什么？他说：“让每位员工有自己的天和地，每个人都是一把手。”并以此给《中外管理》杂志题词。看来，这就是企业家追求的管理很高境界。