2009连锁书店关键词：突围 裁员 数字化

近期，在图书零售业占据重要地位的连锁书店纷纷发布财务报表。从数据上看，英美国家的连锁书店集团都出现了销售下滑的情况。而欧洲连锁书店的销售情况似乎并未受到经济危机太大的影响。德国很大的两家连锁书店集团塔里亚（Thalia）和DBH在2008年的销售额分别达到8.55亿欧元和7.55亿欧元，比上年增长6.7％和6.2％。

早在财务数据出炉之前，为了减少经济环境所带来的不利影响，集团都各自采取了不同的应对措施。

缩减门店数量

德国塔里亚集团在2008年通过增开新店和收购小型书店实现了销售额的增长。而2009年，该集团将门店的增长目标由很初的23家调整为15家。

2008年，法国法雅克集团在图书方面的全球销售额达到8.25亿欧元，比2007年增长2.4％，但由于其母公司巴黎春天百货集团要求将支付红利的数额由2008年的5300万欧元提升至3亿欧元，法雅克决定缩减3500万欧元的成本，并关闭赢利情况较差的4家门店。

同样选择关闭门店的还有美国鲍德斯集团，不久前，该集团宣布，将在2010年关闭其位于芝加哥的旗舰店。巴诺集团关闭了经营不善的7家门店，又新开了5家门店。。英国瓦特斯通集团也宣布将在今年关闭10％的地面店。

裁员 换人

今年年初，由于巴诺集团的股票一跌再跌，其第三大股东四方珀欣抛售了巴诺集团的全部股票，私营股本公司Yucaipa Cos借机“抄底”，成为巴诺的股东。美国鲍德斯的很大股东四方珀欣集团在2008年向其注资4250万美元，但鲍德斯的经营状况未得到明显改善。随后，四方珀欣私人投资公司的合伙人和高管——理查德·麦克古尔取代莱利·波洛克，担任鲍德斯集团的主席。四方珀欣希望麦格古尔能够使鲍德斯集团尽早扭亏为盈。

同时，鲍德斯集团在人员配置方面的变化巨大，高级管理层就进行了两次大的变动：主席、首席执行官以及首席财务执行官全部更换。今年1 月，罗恩·马歇尔临危受命，担任该集团的首席执行官，16个经理和副经理级职位被裁减，财务、管理、行政、公关等多个高管职位更替；2月，该集团又对总部 12％的员工进行了精简。当然，中低层的员工变动就更加频繁了。目前，鲍德斯集团已经进行了4次裁员行动，力度很大的一次是近期的裁减745人，触及各门店中总经理以下所有层面的职位。法国连锁书店集团法雅克也宣布削减400个职位。

抛售不良资产 拓展新业务

为了偿还股东四方珀欣集团的债务，鲍德斯集团希望将旗下的Paperchase礼品和文具业务的出售，但在目前的情况下，这块业务似乎成为了鸡肋。出售日程一推再推，目前确定的交易日期为4月15日。相比之下，巴诺集团更加幸运，该集团以1.13亿美元的价格将旗下Calendar Club公司的股权出售，得到了一笔不小的收入。

英国两家连锁书店集团瓦特斯通和布莱克维尔则通过拓展新业务提供销售业绩。因为布莱克维尔集团经营的是专业类图书，这部分市场的起伏较小。为了实现在2007年5月开始实施的三年转型计划，该集团在2008年启动了自有品牌的百货销售业务，并将于4月17日启动按需印刷业务。瓦特斯通集团试图在传统的图书零售方面挖掘亮点，先通过评选新人新作，试图挖掘新的作者资源，并将获选作者的作品作为重点图书在其门店和网站上进行张贴；而后宣布长达3个月的独家销售《阳光面》一书，但很终由于独立书商的抵制而被迫终止。

借势数字化

数字化是连锁书店突围经济危机困扰的要素之一。不久前，巴诺集团以1570万美元的价格收购了美国很大的网络电子书零售商Fictionwise，开辟出专门的电子书网络销售业务，为集团的未来发展开拓了新的方向。

而在英国，鲍德斯集团早就启动了iLiad电子阅读器的销售。但是，由于高昂的价格（399英镑）令消费者难以接受， iLiad电子书阅读器的销售基本处于停滞状态，目前鲍德斯集团已表示，希望更换其他更便宜的阅读器。瓦特斯通集团则将旗下的Books Quarterly杂志开通了网络版，以提升网站的点击率和其他图书的销售。另外，瓦特斯通集团的索尼阅读器销售良好，目前销量近3万台，预计今年还有2.5万台销量。

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美国第一大连锁书店巴诺集团近日公布了2008年的财务报告。截至1月31日，该集团2008年总收入为51.2亿美元，和2007财年相比减少3%，净利润为7590万美元，同比下滑44%。店面销售额为45亿美元美元，下滑2.7%，巴诺网站的销售额为4.66亿美元，同比下滑 1.3%。巴诺集团首席执行官史蒂夫·瑞吉诺表示，对于公司及整个图书零售行业来说，2008是“非常有挑战性的一年”。而且他预测，2009年第一季度的业绩也不会出现好转。

瑞吉诺表示，目前巴诺集团已减少了11%的库存量，同时控制成本，以确保现金流充足。他还透露，数字化内容将是巴诺集团重点拓展的业务。不久前，他们刚刚收购了美国很大的电子书销售网站Fictionwise。

而美国第三大连锁书店Books-A-Million2008财年的净利润则减少34.5%，为1108万美元，总销售额为51.3亿美元，减少4.1%。集团首席执行官克莱迪·安德森表示，2008年第三季度销售明显下滑导致了全年表现不佳。但特价书、青少年图书和礼品书是表现不错的几个类别。与巴诺集团类似，安德森也表示，他们通过减少库存提高效率，并将在2009年进一步控制成本。