管理者的学习力

两千多年前，孔子在《论语》中开口说的第一句话，“学而时习之，不亦说乎”，讲的就是学习―为什么？因为孔子当老师的目的，就是为社会培养管理者，而管理者很重要的能力就是学习力。

关于管理者的能力，比较有影响的一种说法，出自管理学者罗伯特?卡茨。他说管理者有三大能力，分为技术能力、人际能力和概念能力。但是，他没有说清楚这三大能力怎么来。

其实，技术能力和概念能力主要靠学习，而人际能力尽管有很大的天生的成分，也有后天可以学习、提高的地方。除非是天才，管理者的很重要的能力是学习力。

因此，管理者很重要的任务，是学习如何学习。孔子的“学而时习之”，尽管只有短短五个字，已经为管理者总结出学习的两大原则。原则一：学习是实践。“学而时习之”的“学”，不仅指口头上的诵读，更指行动上的效仿。孔子要学生学的，不仅是诗书，还包括礼、乐、射、御，以及为人、治国之道。这是面向人生、面向社会的学，目的是付诸实践。 “习”不是温习、复习，而是实习、实践。钱穆说：“孔门之学，皆由真修实践来。”习不仅是学的目的，也是手段，管理者在实践中学习。

原则二：实践要适时。“学而时习之”中的“时”，指的是“在适当的时候”。学习不仅是实践，而且是适时的实践。这有两个要求：一，在适当的时候付诸实践，这是学的目的。二，在不适当的时候，不要盲目实践。违反这两个要求，就落入学习的两个陷阱。

学习的第一个陷阱，是学而不习。温家宝总理说自己天天读《沉思录》，于是许多管理者也“学”温总理，学《沉思录》，买回家装点床头或者书架。可是有多少管理者，真正做到了“习”，真正像《沉思录》的作者马可?奥勒留那样，每天抽时间进行反思呢？

学习的第二个陷阱，是学而乱习。犯这样的错误，有时候是糊涂，是好心办错事。中国的企业管理者向西方学习，容易犯这个错误，不管时间、地点和场合对不对，学了某种管理思想和某个管理工具，不管是强制排名、六西格玛还是战略事业单元，就赶紧在自己的企业中实践。这与其说是学习，不如说是折腾。

学而乱习，除了真糊涂之外，还有可能是装糊涂。从西方学来的高管薪酬激励，在中国企业中的运用，往往就是装糊涂的结果。当年联想收购IBM的个人电脑事业部后，首先做的事情之一，就是“与国际接轨”，大幅提高董事长杨元庆的薪酬。平安保险董事长马明哲，去年也领了让人议论纷纷的天价薪酬。

学而乱习的原因，还可能是“路径依赖”：只学会了某一招，因此走遍天下都使那一招。管理大师明茨伯格对MBA教育的批评就是：商学院教会了 MBA学生用锤子，因此他们看什么东西都是钉子。管理咨询公司很容易犯这样的错误。专长于某种管理工具的咨询公司，会告诉你不管你的公司的问题是什么，它的那种工具―也许是平衡记分卡，也许是ERP―都适合于你。因为它擅长用锤子，所以你的任何问题都是钉子。

“学而时习之”，话语很短，道理很深，做起来绝对不简单。难怪孔子他老人家说，如果做到了，欢喜啊！