当“实体”遭遇“网络”

出版社应付上网，二渠道发行公司抢着上网，新华书店被迫上网，大的中盘商不屑上网，终端书店盲目上网。这是我对目前出版发行单位自建网站的简单总结，说法不全对，但能概括大部分情况，恰恰证明了在产业链中，活得越滋润的，就越没有压力。

面对网络书店的威胁和未来的发展趋势，实体书店纷纷“触网”，开始了他们的互联网之旅，不过基本都是单兵作战，采用的是架设网站的方式卖书，没有专业的管理团队，品种价格服务配送都跟不上，竞争性不强，甚至有些把电子商务网站建成了企业宣传网站，成功者甚少。在这些“触网 ”群体中，绝大多数是模仿当当模式，走得都不太远，投入大，效果不如人意，比较典型的象四川新华，因为当当卓越等已经为后来者设立了比较坚固的“防火墙 ”，想要跨越它就要付出前期的巨额亏损成本，据说卓越每年亏损八九千万，当当好一点，有月度季度盈利的记录，但年度亏损，在损益平衡点附近转悠。所以说，没有风险资金的注入和专业团队的管理，民营书店以实体经营模式走当当道路注定要失败，因为他们比新华书店更缺资金和人才。

实体网络书店中，效果很好也很有前景的要算浙江新华的“博库书城”，博库与当当的模式有所不同，是“一个三合一、多业态的真正 “书城”——集Ｂ2Ｃ个人购书、 Ｂ2Ｂ书店批发、 Ｂ2Ｇ单位团购于一体。”据周立伟先生说，B2B这块发展的很好，能做到给卓越网等大小网上书店供货，卓越就是用了他们的信息，才能在品种上与当当抗衡，这不失为未来发展的一种方向。就全国范围来说，我一直有个想法，中国书业的类亚马逊很好很强大，中国书业的类阿里巴巴为什么还不出现呢？

那么实体书店究竟该如何选择适合自己的网络模式了？我个人的看法有以下几个，第一，专业书店上网的发展未有穷期，比较典型的象华储网、互动出版网、蔚蓝网，这些网站的定位选择都是专业性比较强的图书，所以能够在当当卓越的夹缝中生存并有所发展，我认为做为处于地方领先地位的专业书店，可凭借专业特色争取全国读者，相对比较容易成功，比如音乐书店、建筑书店、考试书店、医学书店等，淘宝网上湖南的网络卖家排名靠前的几家都是特色书店和音乐书店，其中就有定王台的商家；销售态势很好的起点书社就主做考试类考证类图书，其实体店是中南大学某书店。第二，地方性连锁书店的网络化发展进程，简单也复杂，连锁书店一般是区域零售龙头，依托本地形成的优势，背靠门店库存开网店轻而易举，但是要做出成绩，又要使网上书店和实体书店有效结合，不互拖后腿，更需要一个有别于原来实体团队的专业管理团队。很简单也很容易产生的矛盾是，你的店长发现你网店的价格比实体店价格低的时候，你该站在哪一边？再有顾客在网上订了你的书，说你网店的价格比当当要贵的时候，你会不会认为自己的努力为当当卓越们做了嫁衣，进而流失顾客？想发展网络销售，又很矛盾，要解决好这个问题，需要领导者有智慧有魄力。对比全国其他省份，弘道做为湖南很大的连锁书店，做的不错，不仅有面对团体单位和终端书店的直销平台，也有面向读者的ANI网上书店，不过个人认为弘道的直销平台比ANI网上书店前景更好一些。第三，中小书店的网络发展怎么办？简而言之，门槛要低，投入要少，效果要好。对民营独立书店来说，没有技术背景和实施能力，独立作战力不从心，是不是可以尝试着有走集体合作的路，联合或依靠开放性的成熟商业平台，如淘宝、孔夫子等，根据我自己亲身的体会，淘宝发展很快后劲很足，店铺中实体书店占的比例很少，现在进入相比以前要困难许多，但我坚信淘宝会代表未来网络书店发展的另外一个方向，而且是更加适合民营独立书店网络化生存和发展的很佳平台之一。