商业模式：苹果iPhone已不仅是手机

当我们还在为苹果的iPhone何时能够进入中国市场而争论的喋喋不休之时，当众多的手机厂商因经济危机而应收及利润双双下滑之际，苹果的iPhone却是销量攀升，并带动了苹果整体的市场营收和利润。为何一款手机竟然能够引发业内如高度的关注？iPhone的成功究竟在哪里？笔者认为，从目前苹果iPhone的盈利模式和未来发展看，其已经不是简单的一款手机而是由此产生一种全新的商业模式。

不可否认的是，苹果的iPhone那时尚的工业和人性化设计沿袭了苹果固有的优势，加之苹果的品牌影响力和强大的成本控制能力，所以从手机硬件的角度看，其本身对于市场和用户就具有了不小的吸引力。笔者认为，这是苹果iPhone商业模式的基础。笔者之所以认为这是iPhone商业模式的基础，是因为如果换成别的品牌的手机，恐难会有这种商业模式的形成，至少不会像苹果一样会有如此的产业影响力。那么就下来的就是人们熟知的苹果的销售模式，即与电信运营商的捆绑销售。为何要与电信运营商捆绑销售，这就引申出了苹果iPhone的应用。即人们熟知的App Store。App Store可以说是苹果iPhone的应用程序库，iPhne的用户从这里可以找到和下载自己所需要的iPhone应用程序，当然这里面有免费的应用程序，也有收费的，日前其下载量已经突破了10亿次。正是由于有大量的应用程序的支持，使得iPhone用户的数据下载量是其他智能手机用户的2-4倍，iPhone用户在自己手机上花费的时间更长。据调查，平均每名iPhone用户安装的应用程序为5至10个，而智能手机市场的总体平均值仅为2个。

由于应用程序吸引了大量的用户，在提高iPhone知名度和销售的同时，又引得大量的应用程序人员不断为App Store开发基于iPhone的新的应用程序。而苹果与开发人员三七开的业务分成模式保证了iPhone应用程序源源不断地增加，形成了一个良好的应用程序的商业模式。所谓梧桐引来金凤凰。当iPhone的应用不断增长的时候，广告商无疑看中了这块平台。这使得iPhone的广告业务也是初露端倪。据统计，iPhone顶级应用软件每天的广告收入为400至5000美元，平均有效CPM成本(千人成本)接近2美元。该数据可能比不上一个好的网站，但要好于Facebook或MySpace应用软件。这使得广告商和应用程序开发人员获取收益的同时，也给苹果带来的新的营收和利润增长点。同时鉴于App Store有很多的应用程序，让苹果可以以更低的价格来吸引更多的广告主利用iPhone的平台来宣传自己的产品。

目前，iPhone已经走出了当初定位在个人手机的范畴，开始走向企业应用，成为企业内部交流和沟通的工具。根据甲骨文2009年1月的统计，在其全球8.6万员工中，约有4000人使用iPhone手机。调查显示，同一个月，大约2000名卡夫员工使用iPhone手机，几乎占到该公司使用移动设备员工的一半。员工利用iPhone来进行邮件等的收发和交流，在工作中用它们去获取公司数据或网络。现在，很受美国企业青睐的三款手机操作系统是黑莓、Windows Mobile和苹果iPhone OS。

当然iPhone在发展的过程中也遇到了某些瓶颈。例如某调查显示，其中有49%的人认为，使用iPhone的很大障碍是美国电话电报公司(AT&T)是美国唯一一家这种设备的供应商。随着iPhone用户数量的不断增长，其排他性的只与一家电信运营商合作方式的弊病已经显现。据报道，苹果iPhone(手机上网)给其合作伙伴AT&T带来了许多新用户，但也使AT&T背上了沉重负担。除了高昂的补贴成本外，iPhone还占用了过多的网络带宽。所以未来iPhone在合作模式上仍需作进一步的探讨。

根据上述事实，笔者认为，苹果的iPhone已经形成了一套的完整的良性循环的商业模式。基于此，像目前手机领域的老大诺基亚也在效仿。日前，诺基亚宣布，其手机软件和内容下载店Ovi Store将在五月底开门营业，初期将提供两万件商品，但是只有一部分是应用软件。其实，微软、Google、RIM和诺基亚等手机制造商或是手机OS开发商纷纷加以模仿，第三方开发人员将软件上传至下载店，并和下载店共同分享销售所得。为何一款手机会衍生出完整的为业内称道和追随的商业模式，这才是我们相关厂商和业内人士认真思考和反思的。