数字化刚刚起步

本期对话人物：玛格丽特?希尔

兰登书屋（澳大利亚）首席执行官

《出版商务周报》：能否简单地介绍一下兰登书屋（澳大利亚）的情况？

玛格丽特?希尔：澳大利亚兰登书屋是集团全球业务的一部分，总部位于悉尼，员工大概有200人，分为营销、出版、销售等不同的部门。另外，我们在澳大利亚的其他城市也设有发行中心。每年的销售额约为1亿澳元。从销售额来看，我们是澳大利亚第三大出版商，我们既出版兰登书屋总公司的许多图书，也出版澳大利亚本土的图书，两者的比例大概是7：3。我们每年大概出版150种澳大利亚的新书，包括少儿、烹饪等各种虚构和非虚构类作品。

《出版商务周报》：在你们200人的团队中，编辑人员占到的比例如何呢？

玛格丽特?希尔：我们团队中的编辑人员是20-25人，大部分员工都属于发行人员，负责将兰登书屋（全球）和我们自己的图书发往各家书店。

《出版商务周报》：现在全球出版业都在讨论数字化，你们的数字化业务有哪些？

玛格丽特?希尔：兰登书屋英国和美国分部都在加强数字出版业务，但是在澳大利亚，电子书的市场还很小，因为在这里电子书阅读器还不是十分普及，因此出版业的数字化还不是很明显。我想，在接下来的两三个月，也许会有更多的阅读器登陆澳大利亚，所以我们已经准备好等待时机成熟的时候，推出我们的数字化图书产品。

《出版商务周报》：你们在网络营销方面进展得如何呢？

玛格丽特?希尔：我们开展了很多在线营销活动，比如我们在Facebook上拥有自己的网页，与网友进行交流。我们在不久前刚刚启动了自己的官方网站，让读者了解我们的很新图书资讯以及营销活动信息。同时，我们与实体书店联合举办了多种活动，比如很近的一场是和鲍德斯书店联合促销詹姆斯?帕特森的新书。我们公布出詹姆斯?帕特森作品的少部分章节，然后让澳大利亚的读者参与进来，续写后面的章节。我们很终挑选出28名读者的续写作品，并让他们每人创作一个章节，而这些章节都有可能被选中加入到詹姆斯?帕特森的新书中。我们将这项活动在网站上和实体店同时发起，效果非常好，我们还有很多类似的营销活动。

《出版商务周报》：你们的官方网站是否具备社交功能？

玛格丽特?希尔：目前，我们的网站刚刚成立，还不具备互动功能，但我们在Facebook上可以看到读者对我们的评论。

《出版商务周报》：你们通过自己的网站销售图书吗？

玛格丽特?希尔：不销售。目前，澳大利亚的网络购书业务所占的市场份额还比较小，但一些出版商已经开始网络直销了，我们未来也会这么做。我认为，今后，网络售书会变得越来越重要。

《出版商务周报》：澳大利亚出版业的构成是怎样的？独立出版商和国际出版商的份额各占多少？

玛格丽特?希尔：在澳大利亚排名前6的出版商中，有5家是国际出版集团，只有一家是独立出版社，这6家出版商占据了80%的市场份额。这一点与中国的情况非常不一样。我们兰登书屋在澳大利亚占据了11%的市场份额。除了排名前6位的出版商之外，澳大利亚的很多出版商都是小型的独立出版社，有的出版社甚至只有一个人。

《出版商务周报》：这些独立出版商的生存和发展情况如何呢？

玛格丽特?希尔：这些小型出版商主要面临的是发行问题，因为澳大利亚的国土面积很大，所以将图书发送到每一个地区的每一家书店是一项比较庞大的工程，需要很多的时间和人力，而许多小型出版商无法承担这么庞大的支出。他们尽可能地通过营销来解决这个问题。

《出版商务周报》：你进入出版业已经20年了，你觉得这20年很大的变化是什么？

玛格丽特?希尔：很大的变化是数字化，特别是网络的数字化营销。目前，电子书的销售刚刚起步。另外一点就是，要把一位新作者的作品打造成畅销书越来越难了。因为读者总是追逐大牌作者，这一点也是可以理解的，这不能说是一件坏事，但是对我们来说，打造新人新作变得更难了。

《出版商务周报》：作为兰登书屋（澳大利亚）的首席执行官，你认为成功地带领一个团队很重要的是什么？

玛格丽特?希尔：我认为有一点很重要，就是要深入市场，了解读者真正喜欢的是什么。所以我总是对我们的团队说，你们要考虑读者是否愿意为这样的书掏钱。但是在经济危机的情况下，吸引读者买书变得有点难。

《出版商务周报》：经济危机对你们有影响吗？

玛格丽特?希尔：有影响。我们已经进行了部分裁员，有一些员工失去了工作。自经济危机爆发以来，我们一直在节省成本，并尽可能地提高销量。

《出版商务周报》：你对中国出版业有怎样的了解？

玛格丽特?希尔：这是我第二次来中国，第一次是在1998年，我看到中国出版业发生了很大的变化，但目前我还处于学习阶段，很难对此做出评论。