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商业周刊:透视乔布斯发布会的成功秘诀

  【搜狐IT消息】北京时间10月8日消息,商业周刊发表署名为卡尔明尼-加洛(Carmine Gallo)文章,对乔布斯多年来的发布会成功秘诀进行了详细分析,并指出了其中的五大奥妙所在。

  2009年9月9日,是乔布斯重新回归的重要日子。

  30多年来,苹果联合创始人兼首席执行官史蒂夫-乔布斯每次都能将新产品发布会升华至艺术的高度。加洛在新书《史蒂夫-乔布斯的发布会秘笈:如何在所有观众彻底展现伟大》中揭示了乔布斯营造令人聚精会神的主题演讲时所使用的一些技巧。

  加洛指出,乔布斯销售的并非电脑本而,更是在销售一种经历和体验,而苹果的产品发布会也更是如此,即用来传达信息、引导和和娱乐。苹果的发布会正如伟大的舞台剧,包含了出色的剧本、英雄与恶人、道具、令人惊叹的视觉效果,以及让观众物有所值的高潮时刻等重要的因素。以下即为乔布斯每次发布会的5大要素,你不妨也将它们应用销售产品的发布会或理念之中。

  1、主题。乔布斯为每一件产品确定一个非常合适的主题。例如,他将MacBook Air描述为“全球很薄的笔记本电脑”。这一描述在他演讲幻灯片中清晰展现,同时也出现在苹果网站及新闻稿中。你很希望消费者了解你产品的哪些特点?当然,这一主题必须与你所有的营销设备和介绍资料保持一致。

  2、恶人。在每个经典的故事中,英雄都会与恶棍展开激战。例如,1984年,苹果将IBM描述为其重要的竞争对手——恶人。乔布斯在第一次向苹果销售团队推出著名的1984电视广告之前,曾讲述了一个关于IBM如何决定统治电脑行业的故事。乔布斯表示:“IBM希望主宰整个电脑行业,现在他们正将枪口对准了行业的另一个主导者,也是其很后一道障碍——苹果。”时至今日,苹果描述的恶人角色已经被微软所扮演。如果让听众感到你和他们拥有共同的敌人,那么就能有效地激起他们的斗志,并能够将消费者转化为传教士。

  3、简洁的幻灯片。苹果产品能够简单操作和便捷使用,因为他们删除了繁琐的环节。同样的手段也应用在乔布斯发布会所使用的幻灯片之中。这些幻灯片简洁明了,没有繁文缛节,让人一目了然。图片发挥了重要作用,但很为观众所理解和接受。乔布斯发布MacBook Air的时候,幻灯片显示出一只手从一个普通的文件纸袋中掏出这部电脑,其能够向观众诠释了产品的很佳效果,这是任何文字都无法描述的。可以想像,PowerPoint幻灯片平均都有40个单词,而有些时候,乔布斯在10张幻灯片中总共只使用了7个词。那你又何必使用过量的文字来扰乱你的幻灯片效果呢?

  4、演示。神经学家已经发现,人脑很容易感到厌倦。但乔布斯会让你一直保持兴趣。他通常只花10分钟展示一个新产品或新功能,而且让人乐不知疲。乔布斯在2007年Macworld大会上推出iPhone时,就演示了谷歌地图(Google Maps)如何在iPhone上操作使用。乔布斯通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单,然后说“让我们呼叫一个”。于是他拨通了电话,乔布斯当着全场观众对电话另一端说:“我要订4000杯热奶沫咖啡。不,我只是在开玩笑。”

  5、掀起高潮。乔布斯的每次发布会都有一个高潮时刻,用神经学家的话来讲,就是能让观众“情绪激昂和高涨”的时刻。这种高潮时刻意味着观众会因高潮气氛的影响而铭记当时的事件。例如,在2007年的Macworld大会上,乔布斯开场时本来可能告诉观众苹果将发布一部可以听音乐、看视频和玩游戏的新手机,但他当时却变换了表述方式,只是说:“今天,我们将推出了三款革命性的产品。第一款是具有触摸屏的宽屏iPod;第二款是一部革命性的手机;第三款是一个具有突破性的网络通信设备。iPod、手机、网络通信设备,你们知道是什么吗?不,这不是三部产品,只是集三者为一体的新产品!”观众随即为这令人意外的举措爆发出阵阵欢呼,太令人激动了。再比如,今年9月9日高潮时刻再次出现,不过这一次不是苹果发布新产品,而是乔布斯自接受肝移植手术之后首次公开亮相。

  还有一点,那就是要销售梦想。诸如乔布斯之流具有超凡魅力的演说家都具有一种近乎救世主的热忱,他们可以营造全新的体验。乔布斯在2001年发布iPod的时候曾表示:“我们小小的方式能够造就更美好的世界”。当时大多数人都将iPod视为一个音乐播放器时,乔布斯也认识到这种产品也可能会成为丰富人们生活的重要工具。乔布斯赋予自己使命感、激情和热情。他曾经说过,他的目标不是成为墓地很富有的尸体,而是在每晚上床时候会感到自己和以及团队仍在干一番令人愉快的事业。发挥你的想像吧,去做一些有意义的事情。
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