着力提升社会管理和服务水平

日前，湖滨街道党工委书记吴进金率街道社会管理及社会服务考察团，赴佛山、深圳等地的街道及社区，重点就社会管理创新及社会服务等方面进行学习考察。

    考察组一行实地考察了佛山市南海区桂城街道办中区社区服务中心、禅城区祖庙街道办培德社区服务中心、顺德区容桂街道办行政服务中心及海尾社区服务中心；深圳市南山区招商街道行政服务中心、招商街道花果山社区服务中心等多个街道及社区，并与相关街道、社区领导就社会管理创新及社会服务方面的新做法、先进经验、机构设置、街道行政服务中心及社区服务中心运作方式、工作流程等进行了座谈交流。

    容桂街道推进社会管理改革工作，创新政府公共服务和管理机制，在社会工作、社会组织发展、治安综合治理、公共决策咨询等方面进行大胆尝试，实现了从“对社会管理”向“为社会和群众服务”的转变，走出了一条农村有效管治、基层民主有序发展和有限责任政府建设协调发展的新路子。通过建立村居一级的行政服务中心，很好地解决了政府在基层的行政工作得不到有效落实，社会管理、社区建设水平低等问题，政府职能在基层缺位、居（村）委会职能越位的局面也得到改善。

    深圳南山区招商街道以社区走访为突破口，成功地将“一格三员”网格化运行模式从社区管理领域延伸到了公共服务领域，11个社区被细划为86个责任网格，每个网格配备管理员、协管员、督导员，“三员”主动上门沟通联系，收集居民反映的问题，利用先进的移动通信设备，在花果山等社区推进动态信息化管理平台，及时采集和排查矛盾隐患，共同排查、化解各类矛盾隐患，解决在萌芽状态，使基层社会管理真正做到了精细、规范、有序、长效。在此基础上，将这种工作模式引入到了公共服务领域。

    佛山、深圳在社会管理及社会服务的顶层设计上把准方向性，在推进社会管理工作的质效上体现实战性，在丰富社会管理的内涵上凸显地方性给考察团成员留下深刻印象。考察团成员认为，广东在社会管理和社会服务方面已经走在前面，他们的思路新、起点高、动作快、基础实，很值得我们学习和借鉴。下一步，湖滨街道将结合广东经验和辖区实际，创造性地开展社会管理创新及社会服务工作，规划运作好湖滨街道社会管理服务中心，更好地服务湖滨经济发展，服务辖区居民群众。