网络环境下高校图书馆教学参考书的个性化服务
教学参考书是图书馆服务教学的很直接体现，本文就高校教学参考书在网络环境下的采集、组织、管理和发展方向作初步探讨，以提高教学参考书的服务质量。
【关键词】网络环境，教学参考书，个性化服务
教学参考书是高等学校图书馆特有的一种文献类型，是高校教师在教学过程中指定学生必读的辅助教材，是高等学校教师备课、编写教材、组织教学活动的重要参考资料，它有利于学生开拓视野、培养学生的自学能力、创新能力，有助于教师的教学及指导学生进行科研活动，是高校图书馆服务教学很直接、很具体、很重要的体现。
教学参考书的个性化主动服务是针对不同读者采取不同的服务策略，使读者通过尽可能少的努力而获得尽可能全而好的资源。随着信息网络化的发展应用，可以将读者的信息需求借助各类搜索引擎，分门别类按照一定的主题进行过滤、分解与整合，对信息资源进行排序或索引，形成个性化信息数据库，为读者提供定期的特色服务。
1 . 教学参考书建设
1．1建设教学参考书的全文数据库是解决多年来教参书复本数的有效途径，它应由教学参考信息库和电子全文书库组成，它是构建电子教学参考系统的基础。系统要以电子版权管理技术为基础，可采取自行开发和合作研制方式，教参信息库架构的设计非常重要，要支持多种服务模式，如按拷贝数限制，采用类似电子期刊的访问控制，用校园网IP限制等。
1．2教参数据库的建设可分两步走，第一步各校建立各自信息库；第二步建设电子全文数据库。教参数据库建设涉及资源采集、加工、整序、服务，包括个性化、互操作等问题，主要内容应包括课程、授课教师、授课大纲、进度要求、指定教学参考书的信息，涉及图书、期刊论文、免费资料、统计数据、学位论文、研究报告，是一个动态的建设，需要一个很好的系统平台。它的主体可以是CALIS、图书馆、数据商或出版社，建库时应考虑信息更新频率、成果共享、持续发展服务等环节。为适应高等教育发展的需要，为方便教师可以在网上直接提交的需求，服务平台要考虑教参系统和资源提供商相衔接的问题，信息内容应可以链接到全文，并根据教学进度按章节提供服务而减少各馆的工作维护量。
2 . 教学参考书建设的选择
2．1教学参考书的选择应根据本校专业设置、课程安排、学科发展方向和重点学科的建设情况，遵循科学性、针对性、系统性、及时性的原则，统筹兼顾，广泛征询教学经验丰富的科系老师、了解本专业很新发展动态的学科带头人的意见，着重采购重点学科的核心教材、教学参考书；以及与教材配套使用的学生复习指南、实验指导书；收藏反映学科发展方向、内容相互渗透的边缘学科专著；收藏代表不同教学流派、不同教学模式的学术专著等。为满足高校本科生的教学需求，应重点采购中文参考书，重点采购各学科领域著名专家学者编撰的经典专著以及几校联合编写的教材等。
2．2中山大学北校区（即原中山医科大学）的教学参考书库以生物医学为特色，提供各种权威的医学论著，服务对象主要是本科生、研究生、本校职工、在职医生及进修人员，工作人员除具备一般的阅览室管理技能外，还应能展开咨询服务，辅导读者更好地利用参考书及检索网上医学文献。
2．3高质量的馆藏来自有计划、有调查研究、有科学预见、有系统的采访工作：我校采编部每年根据全国很新版的新书征订目录、电子出版商提供的电子书目来征订新书，不定期将教学参考书目在网上发布。我校教师每学期向教学管理科送交教学大纲，包括所需的教学参考书目；图书馆则与教务部门联系，从中获得教学参考书目，及时定购以配合教学的同步需求。
2．3．1我校在图书馆的主页设置教学参考书目的申报项，由各课程教师通过网上直接向图书馆报送教学参考书目；个人亦可发电子邮件要求征订，采编部再根据教学需求来订购。具体采购时，对教师提出购买的教学参考书优先考虑购买；采购人员主动与校内各系教学管理部门取得联系，根据学校教学管理部门指定的教学指导书及参考书目，组织教学指定参考书阅览室的收藏；也可以根据本馆现有的教学参考书提出推荐性建议，请教师选取决定。这样通过校系教学管理人员，教师及图书馆专业人员的相互合作，才能使教学指定参考书的组织更准确、更有针对性。
2．3．2采购人员认真把好选书质量关，对采购计划加以综合分析，突出重点，兼顾一般，处理好重点专业学科、基础学科、相关学科和交叉学科的选购，避免内容雷同的同类书入藏过多；定期听取读者意见，从不同层次读者利用教学参考书的需求情况进行分析，听取读者建议，及时调整采购计划，有针对性地选书，提高采购质量。
2．3．3经常与图书出版发行单位保持联系，进行出版发行动态的调查研究；深入了解科研、临床、教学人员的课题研究及学科发展信息；聘请有关专家教授、学科带头人及学生代表参与选购新书；定期对读者及馆藏情况进行调研，并对调研信息进行综合分析，修正采访计划，使工作更具针对性。
3 . 教学参考书的组织、管理和服务
3．1中山大学北校区的图书排架是按分类索书号排列。学生能根据平时的检索习惯按类查找，也有利于本馆工作人员熟悉藏书，向学生推荐参考书。
3．2 在图书馆主页增设教学参考书目检索项。检索途径有：参考书名、书的作者、出版社、出版时间，只要读者知道一项，就能方便找到所需参考书的借阅状态、藏书地点。
3．3收藏教学参考书的目的是直接为教学服务：对学生进行有针对性的、系统的、及时的专业课程服务，对馆藏医学文献有全方位的了解，发挥馆员的积极能动作用，主动与教师、学生交流沟通，具备敏锐的情报意识，及时、准确、有针对性地搜集信息；各系教研组收藏自己本专业的权威专著，与图书馆协调，组织书目数据共享，避免重复建设，减低购书经费；图书馆人员有条件的要参与到教学中去，协助他们搞好科研教学，这样才能避免提供盲目的劳动服务。
3．4教学指定参考书阅览室的服务方式：
3．4．1就室阅览服务：为使读者阅读教学参考书有保障，专门开辟独立的参考书阅览室，采取闭架借阅形式，用限定借阅时间就室阅览，以保证大多数读者的阅读需求。
3．4．2短期外借：在阅览室不开放的时间内对参考书实行限时归还的外借服务方式。例如读者可根据自己的需要在阅览室晚上关门时借出参考书，在第二天早上开门时归还，这种方式能使参考书得到充分利用。
3．5存在问题：由于有限的参考书供阅览，因而有私藏、损毁图书的现象出现，只有靠工作人员经常整理书架并耐心说服教育学生，同时相对地增加所需的复本数，以供学生研读之用。
3．6延长开放时间：图书馆开放时间与学生上课时间大多吻合，势必给读者带来不便，在借阅高峰期即考试期间、撰写毕业论文期间可适当延长开放时间，很大限度地满足读者的文献阅读需求。
4 . 教学参考书是高校图书馆服务读者，服务教学的很经济而有效的方法，也是高校图书馆藏书建设的重点，我们应充分重视并加强其建设。
4．1对教学参考书的选择应遵循科学性、针对性、系统性、及时性的原则，切合教学实际，有利于学生深化课堂知识。中山大学与中山医科大学合并后，随着经费的增加，使教学参考书的购买取得可喜的成果：教参书基本满足每种平均三册，习题复本数从以前的5本增至10本，另购进新版的病理组织胚胎图谱、人体解剖图谱等，精美且清晰，很受学生欢迎。
4．2编制导读书目：图书馆根据教学大纲中指明的教学必读参考书和一般参考书，引导学生循序渐进地阅读，因而编制重点学科导读书目是教学参考书阅览室的重点工作之一，逐步形成完整的覆盖各学科课程的导读书目体系，为以后建设重点学科专题数据库作参考。
4．3新书导读：为让读者了解入藏的教学参考书，必须作定期或不定期的宣传报导，开设网上新书简介，在阅览室预留空架位置介绍入藏新书，还可以根据实际需要制作各种信息册，通过这一服务方式使新入藏的参考书尽快为读者所了解并加以利用。
4．4统计分析：可利用图书馆自动化集成系统准确地统计出学生入库人数、借阅参考书的册数，根据各类参考书被利用的频率定期分析读者借阅情况；设立读者咨询调查本，掌握读者的借阅特点和实际需求，及时将读者意见反映给采购人员，不断完善订购工作计划，才能做到选购图书的先进性、系统性、适应性和全面性，这在教学参考阅览室工作中尤其不可忽视。
5. 教学参考书的发展方向
5．1建设重点学科咨询导航数据库：其目的是为了更集中、更深层次地揭示本馆收藏的富有学科特色的文献。我校有九个专科被评为广东省医学重点专科，图书馆可针对某个科研课题的特定需求，围绕其课题整合有关学科的领先领域，开展定题专项服务，制定一个合适的查准界限，确定标引检索方法，将有代表性的、值得参考借鉴的、与课题密切相关的信息源组建成特色数据库提供给科研人员，并且作全面系统的综合报道，立足长远、全方位、高效率的开发馆藏资源。
5．2深入了解现代医学发展动态和很新的科技成果信息，按不同学科对馆藏文献进行不同程度的有序滚动开发，对文献潜在的价值和读者潜在的需求作出科学的预见，提高教学参考书的利用率，体现馆藏价值，组织学科馆员进行文献的搜索、数据库的开发及情报查新检索与跟踪服务。
5．3根据本校学科建设和今后科学技术的发展趋势，教学参考阅览室要定期了解读者信息需求，及时向采购部门反映，及早进行订购分析，实行在版编目，使馆藏入藏更具针对性、更突出专业特点，并以很快的速度将馆藏资源传递给读者，使读者尽快掌握国内外前沿的生物医学技术信息；同时组织人力，利用网上资源，使用各种搜索引擎，连接著名医药网站，整合网络数据，建立重点学科专题导航指引库，实现个性化的虚拟共享系统。
5．4数据库建设方面要遵循统一标准化、规范化原则，我馆目前已建成反映本馆藏书的书目数据库，还引进和开发了“国家自然科学基金资助课题数据库”、“国家科技成果数据库”、“中国生物医学期刊数据库”、“中国学术期刊全文数据库”以及硕士学位论文数据库等五十多种数据库。在网络环境下，发展横向联合、开发与医学相关的学科全文数据库，采用统一规划联合实施的办法进行资源建设，同时要保证资源开发的连续性和持久性，避免不必要的重复，是图书馆建设文献信息数据库的很好出路。
6. 开展用户教育，强化职工情报意识，提高利用信息能力
6．1图书馆开展电子数据库用户培训，向全校学生、教职员工免费传授情报信息，讲授各种数据库的检索技巧、网上书目快速查询方法、国际联机系统的快速检索方法、互联网上信息源的搜索与查询方法、各专业各学科资源在互联网上的分布情况以及普及信息安全意识，提高读者信息鉴别能力。
6．2开展新生教育，对新生进行图书馆概况、馆藏文献资源建设以及所应用的计算机管理系统等方面的介绍；对新引进的数据库通过网页及时地介绍给读者，使读者了解图书馆馆藏和电子资源的分布。
6．3增设宣传栏，用网页、板报等形式宣传图书馆，报导已购买和试用的数据库；开展口头及网上咨询服务，辅导检索；对馆员进行业务培训，塑造“学习型理念”，建立再教育机制，激励大家自学成才，开拓进取，不断更新现有的知识，尽快掌握计算机技术、数据库检索技巧，具备某学科专业技能；扩大与同行的交流，积极参加学术研讨会，规划建立各有特色且完善的学科专题数据库，促进整个图书馆的持续发展。
随着互联网的应用和普及，网络出版服务也取得了迅猛发展，不仅成为满足广大人民群众精神文化生活需要的主要新媒体，也成为面向青少年特别是未成年人开展思想道德建设的重要阵地。据统计，2009年数字出版业的整体收入为795.6亿元，超过传统出版业产值，可以预期，未来几年数字出版用户每年将增长30%，收入每年将增长50%。近日，新闻出版总署副署长孙寿山就“加强网络出版管理，营造和谐健康的文化氛围，推动网络出版又好又快发展”这一题目，接受了本报记者的采访。
创新管理方式，促进网络出版健康发展
孙寿山指出，近年来，按照中央关于加强网络文化建设的政策精神，总署在推动发展互联网出版产业发展的同时，不断创新管理方式和手段，努力确保互联网出版健康有序发展。一方面，总署严格按照《出版管理条例》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网出版管理暂行规定》等法律法规的规定和要求，对互联网出版申请单位的资质、业务范围、编辑出版与技术人员、资金、设备、场所等条件进行严格审核，严把网络出版的准入关。另一方面，为加快互联网出版产业发展，始终鼓励和支持基础条件好、发展潜力大的国有传统出版单位积极开展互联网出版业务，实现传统出版资源向网络出版延伸，从而加强网络出版主阵地建设，增强传统出版媒体的传播力和影响力。同时根据非公有资本进入文化产业的有关规定和国家文化产业振兴规划，对条件较好、实力较强、守法经营、信誉良好的民营企业，赋予包括互联网图书、杂志、文学等互联网出版资质，鼓励自主研发能力和运营实力强的民营企业开展网络游戏出版业务。
孙寿山强调，随着现代信息技术和网络技术的发展，新的出版业态和新的阅读方式不断涌现，传统“互联网出版”的概念不断拓展，利用有线电视网、卫星传输投送平台、移动通信网(手机网络)、无线局域网(Wi-Fi、WAPI)等传输数字出版物的新兴的数字出版业态蓬勃兴起。今后，随着科技的不断创新及转化应用，相关产业融合的不断深入，在网络出版产业的管理过程中，政府部门要充分发挥政策导向作用，引导企业特别是国有传统出版单位充分认识传统出版业数字化、网络化进程不可逆转的趋势，积极鼓励和支持传统出版企业在依托丰富的内容资源的基础上，大力实施技术创新和运营模式创新，不断提高传统出版业的生产能力和供给能力，拓展出版物的传播广度和深度，延长出版物的生命周期。同时，鼓励不同性质、不同领域的相关企业加强合作，以高新技术加快对传统新闻出版业的升级和改造，加快产业结构的战略性调整步伐，以网络出版重构市场格局和出版体系，激发出版内容创造的活力，带动出版生产力的解放，实现新闻出版产业的跨越式发展和可持续发展。
实施多项举措，加强网络出版管理
孙寿山说，随着网络信息服务的深入开发和手机的日益广泛普及，网络出版、手机出版的管理任务也越来越重。提高监控能力，增强监管力量，加强协调，进一步完善网络出版、手机出版长效管理机制是关键。在前期打击互联网出版低俗内容活动的基础上，为进一步巩固和扩大网络出版监管所取得的成果，努力把网络出版业建设成为传播社会主义先进文化的前沿阵地，我们将重点做好以下工作。
一是健全法规规章。我们将会同工信部尽快颁布《互联网出版服务管理规定》，配合国务院《手机媒体服务管理办法》的颁布，加紧研究制定手机媒体出版服务管理规章，做到依法行政。同时，加强网络报纸、网络文学、网络书刊的规范工作，完善网络出版物和手机出版物的专家审查审读制度，制定严格规范的审查规则和网络出版物、手机出版物内容审查鉴定标准，把整治网络出版低俗信息，净化网络出版环境纳入法制化轨道，提高依法行政的水平。
二是加强互联网出版的前置审批管理。加大对网络出版服务提供者的管理力度，建立准入退出机制，充分利用资质年检、诫勉谈话、停业整顿、吊销执照等行政手段加大对网络出版企业的管理力度。实行网络出版“黑名单”制度，对未取得互联网出版许可证，或大量传播违法有害内容的出版网站，要依法查处，并及时通知电信管理部门，取消其接入服务。
三是完善长效机制。整合监管力量，强化协调配合，实施网络游戏出版动态跟踪监管制度，并继续做好网络游戏防沉迷系统的实名认证和查询工作，切实保护未成年人的身心健康;完善网络出版监管信息反馈制度，提高总署网络出版、手机出版敏感信息获取能力，增强违法违规内容的查处能力;建立网络出版“黑名单”制度和出版网站年度审核制度，尽快实施网络出版、手机出版从业人员岗位培训和持证上岗制度。
推出多项工程，倡导健康网络出版产品
孙寿山表示，作为网络游戏前置审批和监管部门，总署在加大审批管理力度的同时，将针对未成年人喜爱网络游戏的特点，继续组织实施好“中国民族网络游戏出版工程”，用富含中国文化元素的作品占领市场。同时，大力倡导和推动有利于青少年健康益智的绿色网络游戏的开发出版，适时推出“中国绿色网络游戏出版工程”。并充分利用国家专项基金，通过资助、推介宣传、先进表彰等方式，鼓励动漫、游戏企业创作生产优秀的适合于少年儿童的动漫、游戏出版物。此外，要做好“国家数字复合出版系统工程”、“中华字库工程”、“数字版权保护技术研发工程”和“国家知识资源数据库出版工程”等国家重点数字出版工程建设。在依法打击网络出版低俗之风的同时，通过多种方式推出健康向上的网络出版产品，满足广大人民群众特别是未成年人对优秀网络出版产品多方面、多层次、多样化的需求。
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