新华书店谈网售市场 决胜在于“途中跑”

北京发行系统高调介入网上图书销售市场，在这场实体书店向网络进军的无声赛跑中，北发集团凭借其对市场的敏感在赛场中取得了先发的优势。然而市场竞争的规则告诉我们，好的开始并不意味着一定会有好的结局，如果没有强大的“途中跑”的实力，第一个冲出起点的选手并不一定就是胜利撞线的那个人。
我国著名的跨栏选手刘翔是一位擅长“途中跑”的高手。由于亚洲人的身体素质使然，其反应速度不及欧美黑人选手，所以他的教练就为其量身打造了一套“途中跑”战术，凭此在国际大赛中屡获奇功。由此不难看出，在竞技场中，途中跑的战术价值比抢跑更加重要。在商业竞争中，其规律也大抵相同，一些在改革开放之初领风气之先的企业家，如步鑫生、马胜利等，就是因为没有正确认识和掌握“途中跑”，虽然曾一时风光，终于昙花一现。所以，对于北发网来说，能不能在竞争激烈的网络图书销售市场站稳脚跟，达到与当当、卓越亚马逊三分天下的战略目标，同样取决于其“途中跑”的质量。
刘翔的“途中跑”技术之所以独步天下，在于他将步频、起跳、跨栏等技术巧妙运用，从而提升了动作的效率；同理，经营网店也必须综合运用品种、价格、服务等手段，才能吸引读者眼球。其中，服务的作用举足轻重，往往也是国有企业的弱点所在。北发网的“途中跑”若想跑得平稳快捷，成绩优异，就必须在服务上下一番工夫，既要加强企业内部的管理，提升接单发单的速度，也要加强对第三方物流的监督管理，让图书配送更有效率。只有服务上去了，新华书店系统的品种优势、价格优势才能充分发挥出来，国有发行企业强大的规模实力才能得以彰显。
令人欣慰的是，北发集团的领导者对此已有清醒深刻的认识。北发网董事长孟凡洪曾对《中国新闻出版报》记者表示，他们“有决心、有毅力、一步一个脚印地将北发网的网络售书事业发展好”，这表明在决策者的心中，北发网已经由起跑阶段向“途中跑”过渡。我们祝愿北发网在网络售书竞技场上能够一路跑好，将先发优势化为很终的胜势，为中国图书发行事业创造新的纪录。