家居用品陷网络营销求突破 借可信网站验证

 当前，借助电子商务平台谋求企业盈利增长点以及长远发展已经成为众多传统行业的共同之选。以中国家居用品行业为例，家居企业可以借助电商平台的优势，扩大销售渠道、实现线上交易、完善配送服务，增加销售业绩。然而，传统家居用品行业企业在试水电子商务的时候，却面临着“诚信”考验，一些家居用品厂商对记者抱怨说：“我们是正规经营的企业，线下客户可以真实看到我们的产品品质，生意还是不错的，但是网站订单寥寥无几，花钱做推广，却因为无法获得客户的信任很终失掉生意”。

    记者从“可信网站”验证管理机构中网（knet.cn）获悉，为了应对互联网诚信缺失的难题，以浙江枕水人家居用品有限公司（www.365daybuy.com）、杭州沃曼家居有限公司（www.tmjjc.com）等为代表的一些家居用品类企业日前已经顺利通过中网“可信网站”验证，成为我国家居用品行业中很新一批完成中网“可信网站”验证的企业。

    相关行业专家表示，国内家居用品企业进军电子商务是明智之举也是必行之路，然而面对当前网络营销中普遍遭遇的“信任”问题，可引入类似中网“可信网站”验证的第三方认证机制，以破解网络营销桎梏，进而增加家居企业销售渠道和竞争力。

    传统家居行业进军电商诚信难证陷入营销困境

    相关数据显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，互联网普及率达到38.3%，其中电子商务类应用稳步发展，网络购物用户规模就达到1.94亿人。这意味着在庞大的网民用户基础上，互联网的商业价值凸显出来，打造电子商务平台已经成为传统企业提升竞争力的重要手段。

    然而，庞大的互联网价值对于国内家居用品行业的中小企业而言却没有发挥应有的价值。据了解，很多中小企业网站仅仅充当了品牌形象或者信息发布平台，而其核心功能像客户关系、网上销售等始终无法发挥出来，究其原因还是企业网站“无人信“。

    《2012中国网站可信验证行业发展报告》统计显示，超过一半以上的企业网站平均一个月都难以更新一次，约有58.8%的企业网站因“没人信”而陷入半停滞或半抛荒状态。调查显示，制约在线交易实现的瓶颈，目前很主要的是诚信环节的问题，访客要么直接走掉，要么在支付环节犹豫，很终无法达成交易。

    据了解，为了赢得消费者信任，大多企业都试图通过互联网营销来推广品牌，例如购买百度关键词、投放网络广告等。浙江枕水人家居用品有限公司负责人高总对记者说：“尽管投入了不少资金做网络推广，但是网站的实际交易量还是上不去，原因是因为客户无法信任，毕竟和一个看不见的商家交易都是有风险的，我们也能理解，但也很头疼。”

    而从事B2B家居电商平台的杭州沃曼家居有限公司也面临同样的困境，公司总经理简孝通告诉记者：“天猫家居城网站运营已有4年多了，虽然网站访问量还可以，但从会员注册量和成交量来看，效果不是很理想，我们一直在分析问题的原因所在，很终我们认为在互联网上做生意，良好的诚信口碑是很重要的，因此我们决定在网站诚信建设方面多做功课。”

    对于中小企业在发展中所遇到的以上难题，有关互联网专家建议，要达到好的推广效果，首当其冲的应当是企业自身的诚信建设，这不仅能够获得网民的信任，不会让推广费用打了水漂，同时也对整个行业的健康发展大有裨益。