腾讯姚欣榆：企业QQ带来网络营销模式变革

腾讯为什么做企业QQ

姚欣榆表示，腾讯做企业QQ，与企业级产品生存环境相关。中国有超过1200万家中小企业，中国99%企业是中小企业。他们是中国很庞大和无序的经济力，存在诸多营销和管理问题，这是一片无限价值却野草丛生的田野。

“我们看到中小企业这种需求，腾讯有这个能力提供这项服务。”姚欣榆说。

他介绍，腾讯企业QQ不仅仅是沟通过工具，而是网络营销时代的新模式。

“网络营销时代，企业产品面临留住和转化用户的挑战。通过网络广告、关键字、品牌广告方式，流量导入官方活动页面，但这是竹篮子，没有容器存在来，营销成本高，转化率低。”姚欣榆说，企业“软通信”、“软营销”的时代已经来临。

姚欣榆表示，腾讯做企业级产品有以下优势：一是拥有海量用户及关系链。二是企业需求洞察力，针对企业网络营销需求量身定做该行业的平台产品。三是拥有IM技术支撑力。

“引流和蓄水”

据介绍，腾讯企业QQ有三个版本，一是企业QQ在线400/800版，二是企业QQ办公版，三是企业QQ移动客户端。企业QQ在线400/800版与企业QQ办公版的区别在于，前者是呼叫中心，后者用于办公场景。

姚欣榆称企业QQ是“新时代网络营销利器”，企业QQ平台优势在于，一是为企业提供个人用户引流，二是全国B端线下渠道和商户资源，三是企业OA和企业级服务的承载，四是客服记录和用户访问记录数据报表。

“企业QQ扮演的角色是‘引流’和‘蓄水’，把客户留下来。”姚欣榆说。

据介绍，企业QQ在线400/800有两个作用：从企业找用户到用户找企业，从企业IM到企业二次营销平台。除了留住用户，企业QQ为企业定制了一些功能，如聊天窗口处广告展示等。

企业QQ办公版是企业云端办公的工具，具有以下功能：企业员工关系链漫游，可设置聊天权限（如对内聊天、对外聊天、传输文件）等；企业资料云存储，保证商业资料、账户密码、聊天信息和邮件安全等核心资料安全；一站式办公平台；各类企业产品开放平台。

姚欣榆透露，企业QQ在全国拥有1000个专业销售人员，预计年底地面销售团队人数超将超过3000人。