如果企业拥有一个完整的企业网站平台,就能从多方面影响并引导消费者的购买心理行为,和平面广告、图片广告、文字广告相比,企业网站具有更明显的综合优势。企业品牌知名度、企业广告、消费者口碑、产品价格等等都是影响消费者购买的行为因素。很热门的互联网网络营销,主题模式仍是以企业网站平台为核心的网络营销方式。这是因为网站本身具备更多的优势与特点:
一、 网站信息丰富、具有完整的营销要素
常规的企业网站,一般都含有企业简介,产品种类,产品原理,公司新闻,售后服务,联系方式等等信息,这些信息既相互关联,又相互统一。并且企业网站的稳定运行需要良好的虚拟主机。可以从多角度诠释产品或服务的由来与发展、状况等,能给消费者一个完整的信息数据链条,帮助消费者认识、了解产品或服务的本身。甚至可以通过视频片段演绎产品制造生产的过程,强化消费者的心理预期,并以此来吸引和影响消费者的心理与接受过程。
二、 网站是企业、产品的官方代表
网站平台的网络营销方式和其他信息相比,比如企业在分类网站发布的一条产品信息,在论坛社区发布的一篇产品软文,在博客网站发布的一片博文等等相比,更具有代表意义和企业形象展示。毕竟作为产品或者服务的背后,提供服务者本身对消费者更具有实质意义。因为消费者可以通过网站完整的数据信息,了解更多关于企业、产品的实质信息。企业网站更具企业产品服务的官方代表性,企业产品服务的政策信息可以通过这个平台发布出来,供消费者查询。
三、 网站能和消费者及时互动与沟通
作为消费者对产品或者服务有疑问或者合作意向,可以第一时间通过企业网站平台的在线客服系统得到解答和回复,能及时化解消费者的难题。从而影响或者干预消费者的心理预期。
四、 客户寻找方便,容易记忆
网民打开具有独立域名注册的企业网站,看后可以添加收藏,以便以后需要时再打开,一般企业网站在互联网环境里具有唯一性和长久性,同时这样也方便客户甄别产品区别。如今的消费者,都已经养成了一个习惯,购买任何一件所需商品,总喜欢先去网上搜索一下,对比一下产品的功能区别和产品的价格,觉得哪个合适了,就下决定直接奔商家那里了。所以商家要想影响消费者的购买行为决定,就应从企业网站本身做起。