为什么老板不信任掌柜？

在传言要离开盛大两年之后，唐骏终于跳槽了！在宣布加盟新华都时，唐骏非常职业化地感谢了所有人：感谢微软，感谢盛大，感谢新华都，感谢陈天桥，感谢陈发树……不过要说到老板和职业经理人之间信任，唐骏还是忍不住说了一句心里话：老板和职业经理人是没有什么信任可言的，他们之间不过是利益的博弈而已……
这句话似乎道出了唐骏多年的隐痛，他在盛大，难道不就是这么过来的吗？想当初，他离开微软，来到当时还是名不见经传的盛大，看重的不是由于即将上市带来的丰厚期权吗？而盛大看重唐骏的，不也是他微软中国荣誉总裁的光环，以及这一光环在华尔街的影响力吗？盛大上市之后，唐骏来盛大的主要使命已经基本完成。他能做的，也不过是玩玩资本游戏、写写专栏文章罢了，至于日常的运营管理，他的影响力已经非常有限。一个年富力强的老板怎么会放心把运营大权交给职业经理人呢？
一些刚从跨国公司跳槽到民营企业的职业经理人对这个问题一直不理解：为什么老板不信任掌柜呢？美国的地产大亨特朗普有些赤裸裸地说：你可以利用他，但不可以信赖他，因为人是会变的……相对而言，中国的老板似乎要含蓄得多，他们经常说“疑人不用，用人不疑”，其实他们对任何人都没有信任感。在老板和职业经理人之间，维系着一种微妙的平衡—老板假装对职业经理人很信任，职业经理人假装对老板很忠诚。套用一句流行歌词来说就是：我对你的信任有几分，月亮代表我的心……
信任，信任，为什么信任就那么难？！这恐怕是同时折磨着老板和职业经理人的难题。单单从老板和掌柜的个人操守来看，这个问题是不合时宜的。要看清这个问题，必须要将视野放到一个更大的社会环境中去。郎咸平经常说中国人缺少“信托责任”，意思就是整个社会的诚信度比较低。你随便问一个企业家，他们有没有受过别人的欺骗？回答“有过”的人绝对占大多数，在为信任付出代价之后，他们见到一个人的预设就是—这是一个不懂得信任的人。
从这个意义上来说，大多数中国企业家是缺乏安全感的，这也是他们会下意识地选择不去信任别人的重要原因。为什么中国的企业家那么看重血缘关系？他们会告诉你，那也是没有办法。因为血缘关系至少能保证他们之间的信任程度大大增加，从而大大减少其交易成本。这个时候，他宁愿用一个能力平庸但对他非常忠诚的人，也不要能力很高而可能会对他造成某种威胁的人。
同时我们注意到，在一个转型经济体中，一些行业还是存在大量“潜规则”的，他们在各种复杂的政商关系中长袖善舞。这个时候，这个企业的经营是第一位，而管理则是可有可无的，而且所有的商业秘密都在老板一个人的脑子里，这样的情况下他们自然就没有对外聘请职业经理人的冲动，这也是中国许多企业做不大的主要原因。
观察中国的企业，你会发现：他们对待经理人的要求通常是“德才兼备、以德为先”。不过对于许多企业家来说，这里的“德”并不是那种个人品格，而是这个人对企业特别是他个人的忠诚度。从这个意义上来说，“德”成了中国的企业家和职业经理人之间信任的一个隐藏密码。
中国的快速发展也是老板和掌柜彼此不信任的原因之一。这个时代的偶像是陈天桥、江南春这样的人，他们在短短几年之内积累了巨额财富，在这种“ 一夜暴富”的心态驱使之下，似乎有点血性的年轻人都有创业的天然冲动，“帝王将相，宁有种乎！”与“创业精神”的泛滥相对应的，则是职业精神的普遍缺失。
唐骏去新华都，很大的新闻卖点就是那10亿元的“转会费”—此举被认为是开创了职业经理人“高额转会费”的新纪录。你可以认为，那是新华都对他能力的肯定，但从信任角度来看，这也何尝不是唐骏的一个筹码呢？试想想，有哪个老板会在给职业经理人10亿人民币的转会费之后，让他坐冷板凳呢？
这个时候，老板将不得不重用掌柜，这也与掌柜的能力和操守无关，也基本和信任无关，而是一套并不复杂的利益游戏。