领导人最该做的六件事
要创造未来,领导人要做什么?很重要的有六件事。
一、领导人都要有野心,超越当前视野
要想想你未来想要成为什么人?野心不等于白日梦,无法落实的野心只是幻觉而已,你必须思考这点。每一位年轻人都要有野心,但你的野心是不是很实际?而且可以激励每个人?
全球的GDP大约50兆美元,每年以至少3%速度成长。过去十年,是谁不公平地抢走了其中1.5兆美元?是哪些领导者?他们的野心是什么?他们的愿景是什么?1978年哪些国家看到三十年后今天的愿景?
杰克·威尔奇44岁当上GE的CEO,他上任时公司市值130亿美元,营业额270亿美元前任的CEO营业额成长4%,他就定8%,270亿的营业额要成长8%很不容易,该怎么做?他为什么选择8%成长率而不是4%?这就是野心。
讲到野心,我希望你们超越当前视野,如果要你们每天投资七分钟在你的智力资本上,你会怎么做?你一个人无法做到,你需要别人来帮你看看外面的世界。我强烈建议你们一年花49美元上网去看《金融时报》的“Lex专栏”,慢慢看,看看有什么新改变,跟你的同事讨论。
二、你必须了解,很能持久的就是能改变商业模式的企业
创新、想象力都要超越客户。就是要像“苹果”一样,破坏市场。乔布斯的绰号就是差异化,他第一个差异化就是苹果电脑,透过设计创造差异化,提高了获利和市占率。之后他又整合了软件和硬件,用iPhone改变了商业模式。
要改变商业模式,必须了解商业运作。很多人读完大学然后就业,可是却无法清楚理解商业语言。商业语言有五大要项:营收、获利、周转率、顾客满意和品牌。
第一,企业一定要有策略,你的收入来源在哪?顾客在哪?如何定价?这是很难的问题,CEO思考的都是这点。第二就是获利,很多人不知道获利结构,苹果获利率是38%,惠普20%,苹果为什么能那么高呢?这需要很高的智慧去剖析。第三是周转率,连巴西的小贩都知道周转率的重要,戴尔计算机创办之初规模没办法跟其它大厂相比,但它的周转率高,结果快速成长。
三、在这些创新做法中,找出精准的优先级
你如果有二十个优先级,那你就是没有优先级,身为领导者,你只能有三到五个。想想你很重要的三个优先级是什么,能创造什么改变?
四、让员工人尽其才得其所哉
你能把对的人放到正确的工作岗位上吗?有个员工很聪明,很认真工作,可是网络改变了游戏规则,如果他没有新的能力,这会影响到别人的士气。没有无能的员工,只有不合适的职位,每个人都有天赋,领导者该做的就是找出这些天赋,训练他们。
五、培养热爱改变的文化
改革要落实很难,你不能独裁,你要把员工带到酒吧,跟他们交心,让他们看到世界在变,让他们成为改变中的一部份。他们如果没看到改革将带来的成果,他们就不会奉献。这就是领导能力,要让那些人看到你的改变,成为你改革的一份子,这是领导,不是管理,你必须触动人心。
六、培养领导人的个人习惯
领导人的一个重要习惯,就是紧密追踪决议事项。如果你希望落实你的改变计划,渴望改变,不只是讲讲,而是要改变企业文化,你就必须公开计划、密切追踪进度和分配资源、分配人力。
领导人的第二个重要习惯,是不断栽培人才。你把优秀员工放在正确岗位之后,如何栽培他们?你一个星期有没有跟他们对话三到五次?记得,企业成功不是来自于数字上的成长,而是靠人才和领导者,任何事情都无法取代你栽培人才的任务。
你必须至少投资20%的时间,去关怀员工,不管是员工的工作或是个人生活,开发他们的潜力,人才是能力倍增的关键。同时,你需要激励人,理智上和情感上的激励,当员工希望你成功,你就成功了。我所接触的领导者,从来不会忘了他们的消费者,也不会忘了接触消费者的员工。
世界随时随地都在变,身为领导者,你要改变心态,你必须热爱改变,主动创造改变,不是因应改变。改变是灵感来源,开创改变,你就会获得胜利。