中小企业与信息化自主开发

中小企业要走信息化自主开发之路，首先要理性比较，然后再做好准备
      　　
中小企业信息化的需求是个性化的，很多企业CIO苦于软件厂商的产品不符合公司要求，所以萌生了公司自主研发一套系统的念头。实际上，并不是每个企业都适合走自主开发的信息化之路，对于中小企业老板来说，首先要理性比较，然后做好准备。
      　　
为何选择自主开发之路
虽说是“条条大路通罗马”，但是很适合自己的可能只有一条。所以，企业在实施信息化之前，应该对照可选的路径，从自身的条件出发，从中选择一个很合理的方案。
企业信息化的路径总的来说有以下几个选择：
1.外购软件与专业实施
优点：软件成熟，实施速度快，效果有保证。
缺点：资金压力大，实施过程对业务影响较大。
专业的实施顾问对行业的理解比较深入，经验丰富，但是费用比较高昂。通常实施费用比软件费用还要高，因此企业的资金压力会很大。所以，为了保证实施效果，也为了节省实施费用，企业需要在相对集中的时间段，投入较大的精力来配合实施，这样通常会给企业的正常业务带来较大的冲击。
适合企业类型：有充足现金流的企业，并且，所在产业成熟、业务相对稳定，市场上有适合的产品可供选择。
2.外购软件与自主实施
优点：软件成熟，实施费用低廉。
缺点：实施风险大，效果无保障。
选择自主实施的企业，所面临的风险和挑战会比较大。一方面，实施人员可能由于对产品不够熟悉，造成理解上的偏差，因而无法发挥出软件本身的特色和优势，从而影响实施的效果；另一方面，实施人员局限于本企业内部，无法达到实施顾问对行业的理解程度，因而无法通过软件的实施对现有流程进行优化和改进，影响企业达到提升企业管理水平的目的。
通常，自主实施的风险程度与企业的业务复杂度成正比，与稳定性成反比。
适合企业类型：现金压力比较大，具备一定的IT人员实力，业务比较稳定，市场上有适合的产品可供选择。
3.自主开发与自主实施
优点：可以满足企业比较独特的需求，实现许多外购软件无法实现的功能，随时能满足流程变动的需要，更符合业务要求。而且软件和实施都由企业自己来完成，费用会低很多。
缺点：风险较大，对实施人员水平要求较高。
自主开发需要企业具备一定的软件开发实力，需要拥有各种专业人才。并且开发人员要对业务流程有深入的理解和整合能力，可以为现有流程设计出合理的系统架构和功能模块，同时还要应付不断变动的业务需求，完成对系统的变更管理和版本控制。
适合企业类型：现金缺乏，处于新兴市场或业务流程独特而在市场上找不到适合的产品，并且自身具备一定的信息化能力。
      　　
走自主开发之路的准备
如果你认为自主开发是很适合自己的路径，那么接下来应该做好几项准备迎接挑战。
1.思想上的准备
老板对信息化的认识和理解、对信息化的认真思考与规划，是决定中小企业信息化成败的关键因素。
所以，首先老板自己要保持清醒的头脑，既不能对信息化的重要性视而不见，也不能把信息化当成企业的救命稻草。毕竟有些问题可以利用信息化解决，但也有些问题是信息化解决不了的，比如战略选择和流程优化。
另一方面，信息化是“一把手工程”没错，但很终的执行者和使用者都是一线的普通员工，他们的积极性直接影响到信息化的实施效果。因此，如何让他们能用、会用以及愿意用，是提高信息化成功率和保证数据准确性的重要保证。
2.人员上的准备
这里说的人员是指专业的ＩＴ人员，自主开发的主力军。很多老板认为自己的企业规模有限待遇偏低，吸引不了专业的ＩＴ人士，因此对自主开发之路信心不足。
实际上，中小企业对信息化的需求并不是很高，尤其是在初始阶段。因此对人才的要求并没有想象中的那么高，不一定非要很高的资历、很强的背景，反而是那些能力不是很强、经验不是很足的IT人才更容易能与中小企业一同成长。
3．硬件上的准备
信息化需依托IT技术，对硬件环境有一定的要求。中小企业的资金有限，在硬件上的投资应当遵循“按需配置和因地制宜”的原则，一切从实际需要出发，不必追求一步到位，以免背上沉重的包袱。
4．路线图的准备
也要如同大企业信息化一样，中小企业的信息化制定一份合理的路线图。在路线图的每一个阶段，从企业自身的实际需要出发，选择很适合的方式实现阶段目标。
第一个阶段：打基础
在这个阶段，公司的需求一般是办公自动化和局域网建设，重点任务是要打牢基础和控制成本。
在信息化的起步阶段应该从很简单、很实用的地方入手，搭建公司内部的局域网络，安装基础的办公软件，培养员工的电脑操作能力，为下一步的信息化建设做好准备。
局域网可以只在办公区的电脑实现互联，至于Internet可以根据企业的需要自行选择是否开通。
办公自动化可以选择微软的Office套件和Sharepoint门户管理，或者Outlook加上Exchange
Server，实现简单的邮件和工作流管理、信息共享、日程安排、公共文件夹以及内部协同等功能。
第二个阶段：打破瓶颈制约
第二个阶段，企业信息化需求稍微提高，主要实现业务流程自动化和管理控制。从影响企业效率很大的业务入手，利用信息系统的建设实现业务流程的自动化，提高业务的流转效率，避免人为控制带来的混乱。不同的业务部门可以根据重要程度来排序，分别实施，逐个突破。总之是要首先解决制约企业发展的突出问题，打破瓶颈。
中小企业的流程自动化不必强调技术的先进性和系统的完整度，只要能满足日常的业务处理和控制需要就是好的系统。比如利用Outlook实现简单的业务表单流转来完成订单的提交和审批，利用共享文件夹实现客户资料的共享，这些都是简便易行而且立竿见影的办法，很适合刚刚开始信息化建设的中小企业实施。
第三个阶段：提高资源整合能力
完成了第二个阶段，企业信息化第三个阶段的目标是实现流程整合和内部互联互通。
简单的流程自动化只能实现单个部门内部的信息整合，随着企业的发展带来的部门分工的日益深化、各部门间的合作越来越紧密和频繁，必然会产生流程整合的新需求。
打破部门壁垒，整合业务流程，实现企业内部信息的互联互通，提高资源整合能力，将是这个阶段的首要目标。站在企业的高度去发现问题，重新设计和优化业务流程和控制环节，搭建信息共享平台，加强部门间的沟通协作，减少不必要的内耗，实现企业内部“一盘棋”，让各个部门在同一个棋盘上下棋，从而优化企业内部的资源配置，提高企业的竞争实力。
第四个阶段：占据产业优势地位
此阶段企业信息化的新需求是提供商业智能和决策支持服务。随着企业的规模逐渐扩大，业务逐渐拓宽，客户不断增加，需要管理者拍板定案的事情也越来越多，对企业经营数据的分析和挖掘越来越成为企业管理者做决策的重要依据。在中小企业发展到一定的规模之后，商业智能和决策支持系统，越来越成为老板所倚重的信息工具。
设计出一套合理的经营分析系统并利用信息化手段直观地把信息呈现在老板面前，让老板们可以摆脱复杂的报表和冗长的会议，迅速而准确地掌握企业运营现状，明确企业未来的发展预期，把握产业趋势，占据优势地位，这些是中小企业信息化实现飞跃的关键一环。
第五个阶段：打造以自身为核心的价值链
中小企业发展壮大之后，很后没有企业不想利用信息化达到行业渗透、整合上下游供应链的目的。因为，现在的竞争已经不仅仅是单个企业间的竞争，而是整个供应链之间的竞争，企业不仅需要对内整合，也需要对外整合。通过与供应商、经销商之间的协同配合，通过企业间的数据共享和信息交换，实现以自身为核心的供应链和价值链无缝集成，打造出一个实力强大的企业联盟。
      　　
自主开发过程中的注意事项：
1．不能贪多求全，要选准突破点。从易到难，循序渐进，分阶段分步骤实现，不片面追求一步到位。
2．做好软件测试和用户培训，提高实施成功率。用前一阶段的胜利，换取后一阶段的更大投入和信心，稳扎稳打，提升IT系统的权威性和可信度。
3．重视IT队伍建设。除了一般性的工资、奖金等刺激手段之外，利用连续不断的成功上线和明确的下一步目标来提升IT人员的个人成就感；企业老板要给IT人才树立清晰的前进目标，使得他们在信息化建设过程中不断地努力奋斗，与企业共同成长。
4．实施过程要持之以恒。只要目标正确，准备充分，不接受任何理由的推诿、搪塞、拖延，实施的方法可以改进，方向不能偏离，决心不能动摇。
5．坚持信息化“一把手工程”。企业的一把手应该充分发挥其关键作用。