企业新员工培训中存在的问题与对策

新员工培训是企业人力资源战略的重要组成部分，但是由于目前不少企业管理者在员工培训尤其是新员工培训方面存在着不少错误认识，以致于存在着大量的培训缺乏规划、没有规范的培训制度、培训手法单一落后、用人和育人不能有效结合等问题。所以，企业必须采取相应的措施，提高认识，改进培训方法，以提高企业的竞争力。
“要求有一定的工作经验”是现在许多企业在招聘要求一栏中都明确强调的，他们认为应聘者如果缺乏经验，将会在一段时间内难以适应岗位的要求，举办职业培训又会增加企业成本，所以往往要求求职者具有2至3年的工作经验。从企业来讲，这一要求并无不合理之处，毕竟企业要考虑成本问题。但是，这一要求又导致了不少有志于效力该企业的人拒之门外。这反映出不少企业在新员工培训问题方面仍存在认识上的偏差，忽视了新员工培训是企业培训工作的重要开始。还有一些企业虽然也进行了新员工培训，但是培训中仍存在着目标不明、走过场等问题，如果这些问题得不到解决，将对企业的长远发展产生负面影响。
那么，如何解决这一问题呢？笔者认为，大致要从以下几方面来考虑。
      　　
1.转变观念，提高对新员工培训的重视程度
目前，有很多企业以“具有一定的工作经验”为由而拒绝应届大学生，这就使大学生就业遭遇尴尬局面。所以不少应届毕业生就采取这样的“对策”：有的大学生为了积累所谓的“经验”而频繁跳槽，有的甚至只是为了占点免费培训的小便宜而进某个单位。培训作为普通学校教育的补充和延续，是系统教育全部过程的一部分，它一方面把理论知识转化为实际技能；另一方面把素质所蕴涵的巨大能量诱发出来作用于企业经营。在这方面，要有长远的眼光，要有长期的使用员工的观念。例如，在外企及一些有远见的企业，他们渴望有主见的应届大学生，在他们看来，大学生尽管没有经验但有学历和素质，几年后这些后起之秀将成为公司的骨干，所以很多企业把新员工的培训纳入经营战略之中。日本的三洋电器公司就有这样的信条“三洋首先是生产优质的人其次再由优质的人生产优质的产品。”这说明三洋已经把培训放在了第一位。
      　　
2.运用先进的培训方法和手段，促进培训的顺利开展
在我国有很多付出没有回报的培训，严重挫伤了管理者培训的积极性，以至于有的企业甚至干脆拒绝没有经验的应聘者，把希望寄托在“有工作经验” 的应征者身上。寻根究底，问题的关键在于没有选择适合的培训方式，所以才使培训难见其效。其实，培训作为人力资源开发的一项系统工程，仅有正确的培训观念是不够的，还必须要根据培训目的、培训对象以确定合适的培训方式来保证培训的效果。例如，健力宝集团培训中心每年都会组织新招聘的应届大学生进行岗前培训，培训突破以往陈旧的模式，采用两天的课堂学习和一天的户外体验相结合的方式，让学员在三天的快乐学习中，获得了前所未有的新感觉、新动力和新收获。还有的企业采用拓展训练的方式培养新员工的团队合作意识、冒险精神和挑战意识，通过课间游戏等方式让员工在轻松有趣的氛围中增强对培训内容的理解，掌握很新实用的工作技能和管理理论。因此，在实践工作中不要盲目相信某一种方法，而应该随时随地根据变化的情况选择合适的方法以实现企业预期的培训目标。
      　　
3.建立健全完善的培训体系，确保培训的持续进行
一般来说，新员工大都有迅速适应岗位要求、在实际工作中学习、提升和锻炼自己的欲望，所以企业应该提供学习的机会，加强培训工作的开展。众多案例表明：对新员工进行一次性持续很长时间的培训是不可取的，很多组织将新员工培训集中在半天或一天内举行，结束后对新员工就不管不问了，这样做的效果往往很不理想。较好的方法是将培训分散在若干天内进行，使新员工能够逐步的理解和吸收组织提供的信息。企业要明白一劳永逸的培训是没有的，必须要建立一套完善的培训体系。要在新员工培训体系规划中提出建立培训工作责任制、实行持证上岗制度、加强培训基地建设、推行《员工培训发展手册》等一系列措施。近几年来，我国很多企业纷纷整合培训体系，建立有效的培训机制，使新员工的培训工作逐步走上了良性发展的轨道，我们应该遵循这条路线，使对新员工的培训工作有个全面健康的发展。
      　　
4.建立科学有效的评估体系，衡量目标的实现
柯克帕模式把培训效果评估的内容划分为四个层次：反应、习得、行为和效果。第一个层次是了解受训者对培训的反应，通常通过问卷来评估；第二个层次是衡量受训者对培训内容的掌握程度，一般通过考试来衡量；第三个层次是通过受训者接受培训后行为的改变来检验培训的效果；第四个层次是通过培训后绩效的改变来衡量培训的效果。
新员工一般都具有差异化的知识背景和多样性的习惯态度，为协调相互之间的关系就只能靠企业进行培训以使其转变成步调一致的企业人，但培训是否能达到预期的目标却还需要培训结束后对培训效果进行检测评估。人的个性化发展使得评估应该成为复杂的管理活动，因此它不应有固定的模式，而应根据具体的实际情况选择合适的评估方法，并结合评估标准对各项培训项目的实际效果从以上四个方面做出客观的评价，以总结出培训的经验，为企业改进培训工作提供依据。