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你是否如别人所想?

大部分日常行为都是为了便于我们理解、回应或者尝试改变身边的人对我们的看法,但是,我们却常常被一些常犯的错误轻易地误导,并产生误解。很新的研究显示,如果我们想知道别人对我们的看法,就应该改变我们看待自己的方式。
你的共事者喜欢你吗?你的老板对你还有印象吗?你的下属觉得你公平吗?每天,这些问题都在每个人的脑海里盘旋。而我们给自己的答案会影响我们与这个世界的相处之道。我们会根据自己的想法来判断同事喜欢自己的程度,然后决定是否请他们共进午餐。如果我们认为老板对我们印象不深,就会更加奋发工作。对別人对我们的看法有一个正确的判断和理解有助于我们在工作中与人相处,并获得成功。
因此如何在与人交往中提升自己的心理解读能力就变得尤为重要,尤其在与人共事时,那些穿梭于各级人群中的“交际花”往往能够正确估计别人对自己的看法,并做出相应的得体回应。下属会不会觉得自己是一个恶领导、领导是否认为自己是一个马屁精、客户是否笑里藏刀、表面嘻嘻哈哈实际却暗地里给自己穿小鞋……这些问题成为每一个职场中人困扰的心理问题。
不过这种心理解读可不是那么容易就能做到。过去的研究显示,人们常常过高估计自己受欢迎的程度,以为自己非常吸引人、非常聪明、非常讨人喜欢。即使是很好的朋友,在估计对方对自己的看法时,也常常离实际情况很远。
芝加哥大学商学院的行为学教授NiCh01as Eplcy以及其合著者Tal Eyal的很新研究显示,情况也并非完全糟糕。Eyal和Epley利用三个试验证明,通过改变自我观点、提升自己的心理解读能力,人们可更为准确地预测别人对他的看法。
人们无从了解别人对自己看法的主要原因在于,自身思维限制了对他人观点的理解。“超越自己十分困难,”Eplcy说,“你总会通过带有个人观点的有色眼镜来看待自己。”人们在感知他人对自己印象的过程中存在这样一个问题:即相对于了解自身而言,我们对他人知之甚少。
Eyal和Eplcy解释说,我们通过长期、持续的经历来观察自己的日常生活——仿佛置身于电影中。我们无时无刻不通过这种经历塑造对个人生活、行为以及自我的印象。但没有其他任何人可以这样观察我们的生活,包括朋友、家人以及不断进入和淡出我们各部分经历的熟识的人们。他们通常仅了解我们的大概情况。因此,他们对我们的印象是一种忽略了我们详细行为和经历的“粗线条图画”,但恰恰是这些详细信息形成了我们的自身观点。尽管如此,我们却总是认为別人如同我们一样了解自己,并因此无法正确解读他人。
“当人们试图了解别人对自己的看法时,主要问题在于双方通过不同的有色眼镜进行观察。”Epley说,“我们的研究显示,若要准确感知他人的想法,我们必须以他人的角度来观察自己。”
        
我性感吗?三个实验
Eyal和Epley通过三个实验证明,我们观察自身的细致程度将影响对日常观点的准确解读。这三个实验直接而简单,其灵感来自于 HotorNot.com等流行网站(人们上传自己的照片,想知道别人认为自己有多性感);Eyal和Epley将实验参与者的照片制成年历图片形式并上传,使参与者可通过电脑观看该图。
之后,研究者使每个参与者通过不同的细致程度观察照片,并说出异性会如何评价自己。当实验参与者从忽略细节的整体角度,即人们通常的观察角度进行观察时,Eyal和Epley预测,参与者们将较为准确地得出人们对自身魅力的评价。
在第一个实验中,研究者在现有研究的基础上进一步揭示,不同的时间范围将促使人们采用不同的细致程度进行观察。在当前的时间范畴里,人们倾向于对自身具体特征进行细致入微的观察,如“光线太强,我的白发很明显”,但在未来的背景下,人们可能较少关注这些细节,并采用更为整体的观察角度,这与别人观察自己的角度更为贴近(如,“那入的头发不错”)。
为了放大这种差别,研究者告诉一部分参与者,他们的照片将在当天由异性作出评价,而告诉其他参与者,其照片将在三个月后进行评价。不出所料,后者的判断更为贴近独立观察者的观点。
对此,Epley通过一个比喻详细阐述了其研究发现:“无论你在街上或在卫星上观察自己,只有当你与他人处于同一观测层次时,你的判断才更为准确。”
在第二个和第三个实验中,相对于时间因素对心理解读准确性的影响,Epley和Eyal提出了“换位思考”的建议。通过与第一个实验非常相似的例子,研究者探究了在提高心理感知准确度方面,换位思考的指导或个人倾向是否与改变观察层次具有同样的效果。但结果表明,无论是指导参与者采用异性眼光,或是依靠他们采用异性观点的自然倾向,都无法提高他们对自身魅力判断的准确度。只有协助参与者采用忽略细节的“卫星”级角度时,其判断的准确性才明显提高。
        
工作及其他环境中的心理解读
几乎我们生活的每一方面皆可从良好的心理解读能力中受益,其中我们的工作也许是其中很重要的一个方面。如果我们不了解传递给路人的印象,其影响并不严重并且非常短暂;误解朋友以及家人的心理则会带来较为严重的后果,然而与朋友和家人的亲密关系有助于彼此沟通,并可在问题失控之前对错误予以纠正。但工作中的误解更加难以解决,并将对合作、工作满意度以及业绩等方面造成严重影响。
如果我们无法准确理解同事对我们的看法,研究者认为我们已经将时间和精力用错了地方。
“如果我们通过显微镜观察自己,而他人采用望远镜,则将产生问题。”Epley说,“我们总是担心那些无需担心的小事,或者自豪于他人所不关注的细节。如果其他人既不从事也不关心我们的小事,则我们判断别人对我们的看法时,也应忽略这些方面。”
如果你曾在老板面前摔倒,并因此认为自己是个白痴,则你应参考Epley的观点。如果你因同事忽视你在工作中的努力而考虑调动工作,则 Epley的研究同样适用。确实,由于该研究面向的人群,其决定(在工作或其他方面)取决于对个人在他人心目中形象的准确判断,所以该研究适用于任何人。
        
从整体角度出发
所幸的是,拥有良好心理解读能力的第一步十分简单。“不要过分关注细节。”Epley说,“应从整体的角度审视自己。”例如,当预测能否升职时,你很好关注工作业绩的显著趋势,而不必过度困扰于小事,虽然你的同事也许需要你注意自己的生活或行为细节。“当我们在显微镜下生活时,虽事事亲历,但却不为他人所见。”Epley提醒道,“当我们解读他人的想法时,便会出现这个问题,因为我们倾向于从细节上评估自己。我们以路人的视角看待自己,而他人却采用太空的视角。”
因此要从大处着眼,通过变换自我结构进行心理解读。

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