领导者的定力、魅力、耐力与魄力

《看电影学管理》情景教学案例
《肖申克的救赎》告诉我们：在领导的工作中，有了魅力，才能产生魄力，而魄力则需要借助耐力来施展，很重要的是不能丧失了定力。
      　　
为什么有的领导人追随者众多，有的领导者却是孤家寡人？单从智力的方面很难解释这个问题。因为许多高智商的人反而曲高和寡。因此卡耐基讲，成功70％靠人际关系能力，30％靠的是智力，也就是我们所说的情商。所谓情商，就是管理自己与影响他人情绪的能力。有这种能力，即使你没有职位，没有头衔、甚至没有自由，是个囚犯，也照样能够领导他人。《肖申克的救赎》的安迪，就是这样的一个人。
《肖申克的救赎》讲述了这样的一个故事：银行家安迪，由于杀妻被送进了固若金汤的肖申克监狱。他结识了专在狱中从事黑市交易的罪犯瑞德，并从瑞德那里得到一个小锤子。同时，他为监狱建立了图书馆，帮助众多犯人继续学习。安迪在众狱友的心中是一种尊严的象征，他的才能、智力和人格魅力使他赢得了众多罪犯、狱警乃至于典狱长的青睐。当一个年轻的窃贼告诉安迪他曾在另一所监狱中遇到过杀害安迪妻子和情夫的真正凶手时，安迪再也克制不住自己内心的激荡，他希望典狱长能够帮他沉冤昭雪，讨回公道。谁知，典狱长因为安迪知悉他贪污、受贿的内幕而决意不让安迪重返人间，竟残酷杀害了那个年轻窃贼，并再次将安迪关入黑牢。忍无可忍的安迪终于在一个雷电交加的夜晚，越狱而出，重获自由。
卓越企业的背后，必有卓越的领导。从企业领导的角度而言，安迪只是一个罪犯并不是领导，但他却是一个非正式领导的典范。他没有权力可言，但他策划了一系列的活动，并取得了成功。在这个过程当中，权力是次要的，而影响力成为了关键，情商领导是他取胜的法宝。因此，在企业管理中，安迪的这种情商管理给企业的领导者以深刻的启示：情绪控制，领导者的定力展现；以才服人，领导者的魅力展现；意志坚定，领导者的耐力展现；决策果断，领导者的魄力展现。
      　　
情绪控制，领导者的定力展现
影片中的安迪·杜弗瑞很秀气，不健谈，很柔弱，不合群。在很多人看来，这不是“当领导的料”，但仔细观察，我们会发现，他是一个很好的情绪管理者。
      　　
一群囚徒在打赌，谁会是第一个哭的人
济格：你压哪个，瑞德？
瑞德：那个高个子，屁股里夹着银子出生的阔少爷。
济格：那家伙，不可能！
瑞德：十根香烟！
史基：这本太大了。
瑞德：哦，好吧，谁能证明我错了，黑伍德、济格、史基、弗莱德，四个勇敢的家伙。
瑞德直白：第一夜是很难熬的，这毫无疑问，大多数新来的在第一夜都几乎发疯，总是有人率先嚎啕大哭，回回如此，问题是这个人是谁？和其它时一样，我总会赌赢，这一回，我把钱压在安迪·杜弗瑞身上。想起我来这里的第一夜，似乎已是很久以前的事了
安迪·杜弗瑞进来的头一个晚上，要我陪了两包香烟，他一声没吭。
      　　
安迪是一个弱不禁风的纨绔子弟，囚徒都认为他肯定会嚎啕大哭，然而他却一声不吭。前后的对比显示出来他是一个心理素质极好，情绪控制极佳的个性人物，这正是一个领导不可或缺的因素。
高情商的企业领导者，其首要工作乃是关于情感的。因为领导者的情绪能够影响组织的很终绩效，所以每一个出色的领导者都应具备定心定行这种能力，稳定自己的心态、稳定自己的行为。
定力是处变不惊，定力是胸怀博大，定力是泰然处之。定力不够的领导常常会因为自己的冲动将企业毁于一旦。做企业不是搭积木，一不耐烦可以推倒重来，很多时候，企业推倒就完全没有机会重建。所以，作为企业的领导者需要克制自己的情绪，不要被冲动和鲁莽冲昏头脑。
知之而后定，企业的领导者必须要有定力。要得到定力，就要修身，修身才能齐家，齐家才能治国，治国才能平天下。
      　　
以才服人，领导者的魅力展现
安迪含蓄、睿智，这种睿智使得他在肖申克监狱中如鱼得水。对朋友，他是一个老实人，对狱方，他是一个大坏蛋。
      　　
瑞德和安迪聊天。
瑞德：三十年，天哪，说起来真容易。
安迪：不知道你是怎么熬过来的，我到这也十年了。给，给你的一点儿小小安慰（安迪把一支口琴送给瑞德），打开看看，从你的竞争对手那买的，希望你别介意，我只是想给你个惊喜。
瑞德：真好看！谢谢！
安迪：亲爱的瑞德，见到这封信的时候你已经出狱了，既然已经走了这么远的路，干脆就再走远一点吧，还记得那个小岛的名字吗？
瑞德：左潭鸟。
安迪：我需要你这样的好人帮我开展我的计划，我盼望着你的到来，棋盘已经为你准备好，记住瑞德，心怀希望是一件好事，也许是很好的事，心怀希望就永远有希望，希望这封信能让我再次见到你，一个健壮的你。你的朋友，安迪。
      　　
瑞德是安迪在狱中很好的朋友。安迪的坚强、睿智，赢得了瑞德的尊重，在特殊环境下建立了永恒的友谊。不仅是瑞德，还有黑伍德、济格等众多的狱友，他们之间都实现了很好的沟通，当然也包括监狱的管理者在内。
      　　
哈德利正在谈论遗产的问题，安迪向他们走去。
安迪：如果你信任你太太就可以保住三万五千美金的全款。
哈德利：保住什么?
安迪：三万五千美金。
哈德利：三万五千美金全部？
安迪：对，全部，所有的钱。
哈德利：给我说清楚点。
安迪：你可以把钱给你的太太就不会受损失了，税务局允许一次性赠与你的配偶不超过六万美金的数额。
哈德利：胡说八道，免税吗？
安迪：免税，税务局拿不到一个子。
哈德利：你是那个杀了老婆的银行家是不是？我为什么要听你这种人的话？你想害我也坐牢吗？
安迪：这是完全合法的，你可以去问税务局，他们也会这样告诉你的，我也是多此一举，因为你自己也会知道。
      　　
他的才能、智力和人格魅力使他赢得了瑞德真诚的友情。而他在金融方面的专业知识又使他成为众狱警的得力帮手，甚至成为了典狱长的私人财务助理。所以，不管是在罪犯，还是狱警，乃至于典狱长的眼里，安迪都是一个有魅力的人。
他的个人魅力和领导风范缘于他坚韧、冷静、乐观、自信，善于驾御自己的情绪、善于揣摩他人的情绪、善于与他人建立良好的人际关系。这种魅力的展现看似因为他的聪明才智，其实真正的才气在于他灵活地运用自己的智慧，实现了和各方面的有效沟通。
在企业管理中，以才服人，有效沟通是手段，具备较强的个人魅力，较大的影响力才是关键。列宁说：“保持领导不是靠权力，而是靠威信、毅力、丰富的经验、多方面的工作和卓越的才能”。强调的就是非权力性的影响力，它是构成领导者威信的核心。
领导者如何提高影响力？ 以识树威，以能树威。人为义气而感动，加强与被领导者的沟通交流，利用领导者的才识、能力感染被领导者，从而在领导者与被领导者的人际交往活动中展现领导者的魅力，以情固威。
没有沟通的领导，无以展现魅力。没有魅力的领导是孤立的，而充满魅力的领导才能够给人们智慧和勇气。可以说，情商是企业管理者的一种为人的涵养，是一种性格的素质。
      　　
意志坚定，领导者的耐力展现
智商高的人由于选择的机会多，往往一遇挫折就放弃。而安迪却让我们刮目相看，千磨万击还坚劲。
      　　
典狱长：我们经费花得差不多了。
安迪： 是这样，也许我会给州议会写信，直接向他们要经费。
典狱长：到现在为止，他们只肯把纳税人的辛苦钱花在监狱的三个方面，增加牢房、枪支和警卫。
安迪：不过我还是想试试，如果你同意，我每周给他们写一封信，他们不能永远不理我。
典狱长：当然，如果你愿意，尽管写好了，我可以帮你寄出去，怎么样？
州议会寄来了书和200美元。
安迪：我用了六年时间，从现在起，我每星期写两封信。每年拨款500元。
安迪成功越狱。
瑞德直白:我还记得我说过，如果用那把石锤挖地道用，至少得花600年，安迪挖了不到20年。安迪热爱地质学，正好符合他细致和执著的天性。这是冰山时期的，那座山有几百万年了，地质学是对动力和实践的研究，挖地道靠的也就是动力和实践。

不管是安迪向州议会写信，还是计划越狱，都是一个希望非常渺茫的过程，然而安迪却能坚忍不拔地持续努力。面对失败、挫折和打击，在心理上他表现出了足够的承受与包容能力。在他跌倒之后仍能不屈不挠地朝着自己的目标前进并取得很后的成功，这种坚强的毅力是每一个企业领导者学习的典范。
在企业管理中，组织战略的实施以及目标的实现都需要坚定的意志，都需要领导者具备坚强的意志力。这种耐力能够感染被领导者的激情，激发他们的斗志，进而用持续的奋斗将组织战略付诸实施。如果领导者的意志薄弱，就不可能为组织目标奋斗不息。因此，没有耐力的领导是短暂的，而充满耐力的领导才能得到人们尊敬和景仰。

决策果断，领导者的魄力展现
安迪结识了专在狱中从事黑市交易的罪犯瑞德，并借助瑞德的力量为他的出逃奠定基础，一把小锤开启了安迪的新生活。

在操场放风。
安迪：我知道你神通广大，能搞到东西。
瑞德：我时不时地弄点东西进来。
安迪：不知道能不能帮我搞一把锤子。
瑞德：什么？
安迪：我说一把锤子。
瑞德：你干什么用啊？
安迪：问这个干吗？
瑞德：如果你要一把牙刷，我什么都不问，只报一下价格就行，不过牙刷是非致命物体，对吗？
安迪：嗯，有道理。岩石锤，约有六七英寸长，形状像小号的尖嘴斧头。
瑞德：斧头？
安迪：对，敲石头用的
监狱内看电影。
安迪：我知道你神通广大，什么都能搞到。
瑞德：说的不错，我什么都能够搞到，你要什么？
安迪：莉达·希活。
瑞德：什么？
安迪：你能搞到吗？
瑞德：要几个星期。
安迪：几个星期？
瑞德：是啊，现在她没有坐在我的大腿上，对不起，不过我会给你弄来的，放心！
安迪：谢谢！
1966年，安迪·杜弗瑞成功地逃出了肖申克监狱。

影片当中隐含了安迪越狱的信息，只是在安迪逃出监狱的时候才让观众眼前一亮，并为他的这种魄力所震撼。监狱里的每一个人都如同行尸走肉，没有灵魂，更没有希望。他们稍有变动就无所适从，找寻不到自我，如同电影里的布鲁克，不能适应社会而自杀，还有瑞德，不报告就撒不出一滴尿来。他们只有服从命令，没有目标可言，如同电影的台词：“要不忙着去生，要不忙着去死”。就在这样的情形下，就在任何一个人都不想出去，更不可能逃出去的情形下，安迪毅然决然地决定越狱，并且未雨绸缪，准备锤子，掩饰用的海报，这种魄力是何等的令人敬佩。
在企业当中，魄力是领导干部的必备素质，魄力是领导的一笔无形资产，是领导在决策中思想作风的体现。没有魄力的领导是软弱的，而魄力十足的领导才能给人们目标和力量。因此，作为企业的领导者，要有处理事情的胆识和果断的作风。但不能片面地把“胆子大，说了算，定了干”或“敢于拍板，敢于负责 ”看作是有魄力。这种潜意识的误区，容易在工作中把武断当成果断，把盲目当大胆。因此，领导者要始终保持清醒的头脑，才能在错综复杂的经济形势面前，牢牢地把握方向，驾驭全局；才能在各种困难和风险面前，发扬坚忍不拔，一往无前的精神。
《肖申克的救赎》不仅讲述了希望、自由和友谊，更是情商领导的典范之作，现代领导艺术的基本原理在这部影片中体现得淋漓尽致。《肖申克的救赎》所带给我们领导者的启示是：
没有定力的领导是危险的，没有魅力的领导是孤立的，没有耐力的领导是短暂的，没有魄力的领导是软弱的。在领导的工作中，有了魅力，才能产生魄力，而魄力则需要借助耐力来施展，很重要的是不能丧失了定力。这就是领导艺术的至高境界。